05.03.2024 17:01
Відкрита вакансія оператора кол-центру
Комунальне некомерційне підприємство «Роздільнянський міський центр первинної медико-санітарної допомоги» Роздільнянської міської ради повідомляє
Наш медичний заклад розпочав роботу з покращення системи обслуговування пацієнтів. Мета – зробити наші послуги більш доступними для громади, підвищити рівень задоволеності пацієнтів від взаємодії з медичним центром та лікарнею. За підтримки БФ “100%” та GIZ* в рамках проєкту ми плануємо відкрити новий відділ – кол-центр, що допоможе якісніше організувати телефонне спілкування з пацієнтами.
В новий підрозділ шукаємо мотивованих операторів/координаторів.
Повна або неповна зайнятість. Заробітна плата за результатами співбесіди. Досвід роботи в медицині/телефонних комунікаціях не обов’язковий. Вік і освіта не мають значення.
Що ми очікуємо від кандидатів?
-
знання української мови (дотримання вимог Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»)
-
вміння користуватись персональним комп’ютером, бажання та навички для опанування нових програм
-
комунікабельність та щирість у спілкуванні
-
сервісність та клієнтоорієнтованість, щире бажання допомогти клієнтам медичного закладу
-
вміння контролювати емоції, стресостійкість
Досвід роботи в кол-центрі, службі таксі, соціальних телефонних дослідженнях буде перевагою.
Що потрібно буде робити?
-
здійснювати запис клієнтів на медичні послуги через медичну інформаційну систему
-
надавати інформацію щодо послуг медичного закладу
-
проводити телефонні опитування пацієнтів
Ми віримо в можливості кожного кандидата і допоможемо розкрити їх, незалежно від наявності досвіду роботи.
Від нас:
-
офіційне працевлаштування
-
стабільна оплата праці
-
робота в дружному колективі
-
безкоштовне навчання новій професії
Бажаєте працювати в телефонних комунікаціях, допомагати пацієнтам швидко отримувати інформацію та розвиватись, як фахівець в новій професії?
Короткі резюме чекаємо cpmsd.rozdilna@gmail.com ДО 11 БЕРЕЗНЯ 23.59. Онлайн співбесіди проводитимуться з 15 березня 2024 року. За результатами відбору в березні передбачене навчання. Офіційне працевлаштування з квітня 2024 року. Контактна особа – Анна ФІЛЕНКО, 095 70 54 355
*БФ «100% Життя» реалізує проєкт «Вдосконалення системи обслуговування та комунікаційної стратегії медичних закладів у п’яти областях України». Проєкт реалізується в рамках Проєкту донора «Спеціальна програма підтримки України», що здійснюється Deutsche Gesellschaftfür Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням Уряду Федеративної Республіки Німеччина.
Громада у соцмережах:
